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美團民宿“安心住”再升級,發布行業首個《民宿房源衛生標準》

本文作者:執惠 2020-04-15
近期“安心住”民宿訂單轉化率,是非安心住民宿的1.7倍。

春暖花開,伴隨著各地防疫局勢的穩定,周末出游住進民宿的人們開始多了起來。

美團民宿的數據顯示,在剛剛過去的周末(4月11日-12日),全國的民宿日均入住量相較清明小長假有著14%的增長。同時,在“安心住”民宿房源突破15萬套之際,美團民宿發布了行業首個《民宿房源衛生標準》,其中包含了18項民宿房源的衛生規范以及一套衛生評級體系。

衛生,成為了消費者近期選擇出游住宿的重要因素。美團民宿平臺上,用戶在“衛生、消毒、清潔”等關鍵詞上的咨詢量,比疫情前激增了470%。近期“安心住”民宿訂單轉化率,是非安心住民宿的1.7倍。

為更好地提升消費者的入住體驗,美團民宿對“安心住”標準進行了升級。在為用戶提供“無接觸入住、干凈衛生、退訂保障、連住優惠、入住保障”等五大承諾的基礎上,美團民宿參照國家有關法規,發布了《民宿房源衛生標準》。

該標準針對房源各處制訂了18條衛生細則,報名“安心住”的民宿房源,需要參照相關標準對衛生狀態進行自查和更新,并將最新的客房和公共區域的清潔消毒實況圖片上傳到美團平臺,讓消費者即時了解房源的衛生狀況。

此外,依照該標準,結合消毒日志和用戶評價,美團民宿發布了《美團民宿房源衛生評級標準》,將房源的衛生狀況劃分為“完美、優秀、良好、一般、不合格”等5個等級,并在顯著位置進行公示。

在行業整體受到影響的情況下,美團民宿于2月推出了“安心住”活動,鼓勵符合安全衛生標準的優質房源優先接待用戶?!鞍残淖 币渤蔀榱嗣袼薹繓|們恢復經營的重要抓手。

西安的房東王女士,在接到有關部門的復工通知后,第一時間報名參與了美團民宿的“安心住”活動,并按照相關標準,調整房態,對9個房間和公開區域進行了全面消毒,其經營的樂府小院,在清明小長假之后,已連續多天滿房。

截至4月12日,參與“安心住”的民宿房源已超過15萬套。上線后的“安心住”民宿房源,成單量平均有著97%的顯著增長。

根據美團研究院《2020年清明節旅游消費復蘇大數據報告》,國內酒店旅游業復蘇明顯加快?!鞍残淖 泵袼薜耐怯唵握嫉?7%,本地游、本省游火爆,同城訂單上漲較快。同時,90后成為今年清明出游人群主力軍,占比高達50.2%,其次是80后,占比達37.2%。

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