11月3日，同程旅行黑鯨會員體系迎來全面升級，推出覆蓋用戶行前、行中、行后各類消費場景的19項會員專屬權益，為會員旅游出行提供全程尊享服務。煥新升級活動期間，用戶購買黑鯨會員權益可享“買1得11”專享權益，獲得總價值超千元的煥新贈禮，還可以參與“抽萬份免單”活動，有機會免費開通黑鯨·鯨典年卡。

本次升級中，同程黑鯨會員重磅發布7大新增會員權益。具體包括機票貴就賠、火車票退改賠、機票退改賠、不回本包賠、免費送親友、會員生日贈禮和會員專屬旅行顧問。機票預訂后降價，最高可獲得500元賠付，火車票、機票退改簽，均可獲得相應賠付。此外，黑鯨會員開卡后，如果到期沒回本，也可以獲得相應賠付。

這些新增權益將為黑鯨會員的出行帶來全面保障，在機票、火車票退改，機票價格波動等特殊場景下，為用戶挽回大部分損失。此前受到用戶好評的出行住宿大額優惠和折扣、出行單單返等各類權益，均可繼續享受。

本次升級中，同程旅行全新上線了“黑鯨會員成長計劃”，近一年出行訂單積累的會員等級分結合黑鯨會員在籍時長，可額外的獲得旅游出行權益。黑鯨會員可通過成長計劃獲得鯨幣隨心兌熱門券、聯名月卡額外任選、百元酒店免房券、額外免費贈卡名額及藝龍會白金會員等權益。黑鯨會員新推出專屬禮遇——貴賓觀演特權，會籍期間不定期邀請黑鯨會員觀看演唱會，額外為同程黑鯨會員的提供貼心的觀演體驗。

此外，同程旅行聯合藝龍會、騰訊、愛奇藝、B站、叮咚買菜、唯品會、網易嚴選等10多家熱門影音、電商平臺推出黑鯨聯名卡，用戶可以選擇自己需要的聯名會員開卡，讓同程黑鯨會員擁有更加廣泛的應用場景。

本次升級后，黑鯨會員權益將更加實用，更加貼心。黑鯨會員的價值感也將得到有效提升。同程旅行黑鯨會員體系自2019年發布以來，付費會員數量持續大幅增長。

同程旅行相關負責人表示，希望借助本次黑鯨會員產品升級，讓更多用戶使用黑鯨會員，獲得更優惠的旅游出行產品和更優質的旅行服務，增強用戶對于平臺服務的滿意度。未來，同程旅行也將繼續完善黑鯨會員體系，為用戶提供更多實用權益，用戶的旅行消費更方便、更快捷。