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文旅復蘇勢頭可喜，三大問題不可忽視
本文作者：劉照慧
2023-01-30 10:04:40
內傷仍需調養
近期文旅產業官方公布的數據可以說給產業帶來了徐徐暖意，2023年春節假期國內旅游出游3.08億人次，國內旅游收入3758.43億元。這兩個數據已經分別恢復到了2019年同期的88.6%和73.1%。這個數據值得大家振奮，因為這是近三年來文旅最好的表現，但同時也暴露了三年積弊下來的一些問題：
1、疫情影響下，城市大休閑、鄉村微度假的產品結構性需求已經形成，新的消費趨勢不可逆轉，但新產品研發投入和產能釋放不夠，目前人次和營收增長的數據差可以很清晰的看到這一點；
2、項目的承載能力和服務接待能力的體驗感無法保障，多地出現宰客、游客擠爆景區、甚至發生游客與景點工作人員沖突的情況，這還是暴露了文旅產業在經歷了三年毀滅性的打擊后的軟組織受傷，表面傷可能看不見了，但內傷還需要調養；
3、人才結構性匱乏更加嚴重，從產品創意開發到核心管理體系以及基礎服務能力，文旅人才可以說全面匱乏，逃離的、被裁員的，產業人才是這個產業復蘇乃至振興的重中之重。
不管怎么說，文旅的復蘇已經開啟，可能比我們想象的更好，讓我們一起期待吧！
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