8月3日，據“掌上張家界”公眾號消息，張家界市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作指揮部令發布第20號令，即日起，在張家界境內的居民、游客等所有人員不得離開張家界，積極配合做好疫情防控工作。

據了解，7月29日晚，在湖南省張家界市人民政府新聞辦舉行疫情防控專題新聞發布會上宣布，從30日上午起，張家界市所有景區景點關閉。為了能夠讓這些旅游團隊順利回家，對這些旅行社團隊的退費問題作了妥善安排，安排旅行社、協會組織專用大巴。

目前，鐵路部門，民航局下發免費退票通知，民航局明確旅客在2021年8月4日0時前已購買乘機日期在8月4日至8月31日的國內機票，自8月4日0時起至航班起飛前可以免費退票，航空公司及其航空銷售代理人不得收取費用；8月4日0時前已申請退票的旅客，不適用本通知。據“中國鐵路”公眾號消息，為配合各地疫情防控要求，中國國家鐵路集團有限公司決定推出免費退票措施，自8月3日起，旅客在車站、12306網站等各渠道，辦理2021年8月3日24時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。

4日，中共張家界市紀委發布《關于對新冠肺炎疫情防控工作中履職不力公職人員追責問責情況的通報》。其中，有18名公職人員因疫情防控不力被追責問責。包括武陵源區文化旅游廣電體育局綜合行政執法大隊大隊長胡華健，負責對魅力湘西演藝場所常態化疫情防控工作進行監督管理。魅力湘西觀演期間游客未全程佩戴口罩，演出場次之間的消殺不夠徹底后續跟進監管不力，市紀委決定給予其黨內嚴重警告處分。武陵源區文化旅游廣電體育局產業股股長庹鴻，負責對魅力湘西演藝場所常態化疫情防控工作進行監督管理，市紀委監委決定給予其政務記大過處分。武陵源區文化旅游廣電體育局黨組成員、副局長鄧秀莉，對魅力湘西演藝場所常態化疫情防控不力負有主要領導責任，市紀委決定給予其黨內警告處分。